1、手机软件出现闪退可能是手机系统或者软件没有更新引起的,应该对手机系统或者软件进行更新使其保持在最新版本。
2、清理手机内存,手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅,要保持手机有一定的内存,才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量,过多的软件同时运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
3、要经常对手机软件的缓存文件进行清理,软件的缓存文件会占用大量的手机内存,过多的软件缓存文件可能会造成手机闪退。
4、检查手机使用的网络是否流畅稳定,不稳定的网络有时会造成软件断网而闪退,建议用WiFi使用容易闪退的软件。
5、必要时,可以对手机文件备份处理,然后对手机进行恢复出厂值操作。
若使用的是vivo手机,手机运行游戏时,机身内处理器高速运行,屏幕、扬声器、WiFi等器件协同工作,数据处理量较大,功耗相对较高,导致明显的发热情况。另外,如果开启了Monster/BOOST模式,系统会处于高性能模式运行,耗电量和温度会大幅增加,可以根据自身需求参考使用建议调整相关设置。
使用建议:
1、关闭网络加速:进入设置--WLAN--网络助理--关闭“数据网络加速”;
2、尽量避免充电时玩游戏;
3、保持适宜的环境温度和散热环境,避免异物覆盖和阳光直射手机;
4、根据自身需求调节系统和应用设置:
●进入游戏魔盒选择均衡模式/省电模式,游戏界面--侧边滑出游戏侧边栏--性能面板--选择均衡模式/省电模式;
●降低外放音量或使用耳机;
●游戏设置中适当降低游戏特效/分辨率/游戏帧率/画质等;
●清理后台程序:进入游戏前,打开i管家--实用工具--手机降温--一键降温;
5、必要情况下可以借助散热背夹辅助散热。
6、若上诉方法操作后未改善,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
设置Monster模式方法:调出控制中心点击Monster模式图标或进入设置--电池--开启Monster模式。
开启BOOST模式方法:
方法一:滑出控制中心,找到“BOOST模式”后点击即可开启;
方法二:进入设置--电池,在模式切换下点击“BOOST模式”即可开启;
方法三:玩游戏时,可调出游戏侧边栏--性能面板,点击“BOOST模式”即可开启。
注:Monster模式是iQOO手机的功能,BOOST模式/性能模式是部分vivo手机的功能,开启后会增加系统耗电及导致温度上升,建议根据实际需求选择启用。
可参考以下vivo手机的处理方式:
1、重启手机尝试:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
2、排除手机是否有进液或摔损;
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本,如若不是则可以升级到最新系统尝试;(部分iQOO(Monster) UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO(Monster) UI版本/Funtouch OS版本查看)
4、运行第三方软件花屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用;
5、清除所有数据/还原所有设置(清除所有数据前请备份好手机中的重要文件):
① OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据;
②Funtouch OS 9.2以下:进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据;
6、使用手机截图功能将当前屏幕画面截图,通过左右滑动或缩放截图图片,查看图片中异常的线条是否随画面移动
异常线条跟随画面移动:建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是系统、软件应用设计如此,请您放心使用;
7、客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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