一、花千骨手游更新后角色消失了怎么办

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花千骨手游更新后角色消失了怎么办？新版本推出后没多久，就出现了这种问题，不少玩家小伙伴火急火燎。接下来，作者就为大家解答。

1.角色消失，账号不见：

首先系统是不会删除玩家的角色信息的，玩家的账号是由渠道提供的，我们官方也是没有权利删除更改的。此类问题大多的原因是上仙下载的渠道出错导致，比如某位上仙更新之前是小米渠道下载的游戏，登陆账号是小米账号，那么更新之后也是需要在同一个渠道下载相同的小米版本才可以正常使用小米账号进行登陆，如果玩家下载的是360渠道的游戏，那么是无法使用小米账号进行登陆的，版本不同账号信息也是不互通的哦。如果上仙不清楚自己的渠道是什么，可以提供区服角色名联系在线客服进行查询哦。

2.忘记区服：

请您提供您的登录账号，下载渠道，角色名，充值订单号(如果没有充值则不需要提供)发送到我们客服邮箱kf@skymoons.com，我们收到后会第一时间回复您的哦~

联系方式

客服QQ：800086778

客服电话：4000889936

花千骨iOS版目前在审核，需要一段时间才能通过，所以苹果玩家可以稍等下。

二、为什么买的新手机打游戏有些卡

如果您使用的是华为手机，手机玩游戏卡顿情况，可以通过以下方法操作：

1.更换为稳定的网络

使用移动数据网络（如4G网络）玩游戏时，在接收到短信或电话时，移动数据会被中断，游戏会出现短暂卡顿掉线的情况，建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。您可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方法：打开设置，搜索并打开显示实时网速，打开后手机状态栏即可显示网速变化情况。

2.添加游戏至应用助手/游戏助手

建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。

具体操作方法如下：

EMUI8.X：在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；

MUI 9.X：进入手机设置>应用>应用助手，点击添加将游戏添加到应用助手中，然后点击游戏加速

EMUI910.X及以上&HarmonyOS：进入手机设置>应用>应用助手>游戏空间，将游戏添加到游戏空间中，然后点击右上角图标，选择游戏加速。

3.关闭后台应用/清理存储空间

（1）清理后台应用：

同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。

打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。然后点击手机管家>一键优化，让手机保持最佳运行状态

（2）清理存储空间

进入手机设置>存储可以查看剩余存储空间，如果剩余空间比较少（建议保留20%以上的空间），建议打开手机管家>清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善，重启手机能有效清理缓存，改善手机运行情况。

您也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4.关闭省电模式

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您进入手机设置>电池>省电模式，关闭省电模式，并保持电量充足（20%以上）。

5.调整游戏界面设置

请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

温馨提醒：以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。

6.检查更新

（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。

（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。

7.查看该款游戏的运行软硬件要求

建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

8.更换高速存储卡

如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。

9.恢复出厂设置

如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。

温馨提醒：

恢复出厂设置会有数据丢失的风险，请您务必提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)再进行重置操作。

手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

三、原神角色返场问题引争议,没有温迪是不是就玩不了游戏了

原神中距离温迪卡池结束到此已经有一个月的时间了，按道理来说，玩家们关注的内容应该更多集中在公子的卡池上才对。但是玩家们讨论的风向却相反，反而集中在温迪的返场问题上，而且两者之间的分歧还很大。究竟是怎么回事，一起来看看吧。

玩家们之所以有如此大的分歧，主要还是因为温迪的设定问题，导致有温迪的玩家和没有温迪的玩家完全是两个体验。首先在风神瞳的收集上，温迪能够通过自己的技能轻而易举地到达高处，而没有温迪的玩家仅仅只能依靠捕风瓶或是从高处下落来获取。另一方面，在聚怪方面温迪的表现也是十分优秀的。

尤其是在这次未归的熄星活动中，温迪的重要性就更凸显出来了。虽然说没有温迪也能打，但体验却不一样，因为打怪的圈子太小，还有不少怪刷在圈外，没有温迪的玩家只能够通过小心的走位，逐个击杀，效率无疑很低。而有温迪的玩家通过技能困住怪，然后切换主c就能够达到快速击杀的目的。

所以这让很多没有温迪的玩家着急地盼望温迪的返场，但拥有温迪的玩家对此就不是很情愿了。首先温迪up并没有多长的时间，而且温迪还是一个限定卡池之中的角色，不少玩家是当初强氪才获得的。这么早就让温迪返场确实对现在拥有温迪的玩家不公平，也难免两者之间的分歧如此大了。

实际上，之所以温迪返场的声音如此地热烈，更重要的原因还是在于温迪没有继任者的存在。如果原神后续出的角色当中有能够接替温迪的角色，很有可能就没有这么多玩家要求温迪返场了。所以玩家们其实不用操之过急，温迪卡池刚过去不久，就要求返场，说不定后续的角色之中就有能够顶替温迪的存在。

总的来说，温迪的返场问题之所以能够引发玩家如此大的争议，除了温迪本身的实用性以外，还有一大原因就是温迪还没有角色能够代替。这就导致了没有温迪的玩家强烈要求返场，有温迪的玩家们不想让温迪过早返场，毕竟是自己好不容易才抽到的角色。