如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:
1.强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启,可能是手机硬件故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
(3)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用手机管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD卡。
5.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery恢复系统。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6.检查系统版本
(1)建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
(2)非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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检测翻新机步骤:在买手机要看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录,如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中,机子频繁地自动关机或是死机,那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。俗话说,贪小便宜吃大亏。建议到信誉好、重服务的正规销售店购买手机。
如何辨别苹果手机是否为翻新机:
一、一般外观上是看不出来的;
二、只能从设置-通用-关于本机,然后找到里面的序列号;
三、到苹果官网查询保修情况:
1、浏览器输入:向下拉找到“查看服务和支持期限”或者直接输入:、输入手机查到的序列号,点击“继续”3、就可以查询到手机的支持的服务了。
你所说的这种情况主要就是华为手机的应用商城里面它很多的这种应用都是经过进行安全性能进行检测的,不像是其他由腾讯提出的这种软件里面的含有大量的这种广告,有的还会自带一些个病毒,特别是在你的任何手机上安装第三方软件的时候,这个时候没有经过官方的这种华为手机进行扫描病毒查杀,相对应来说你的手机就会出现死机缓慢等其他的一些个问题,所以在使用的过程中,到华为官方商城下载这些个应用软件都是不错的选择。