一、什么叫年轻人

人是一个相对的概念，很多人说，90后、00后、每个年代的人都有不同的特征。事实确实如此，但更要看到的是每一代年轻人也有共性，诸如对美好生活的渴望、对认同感的需要....从底层上看，人的本质需求很难因为时代的改变发生巨大的变革。那么抓住年轻人的方法，就是回归哪些基于常识的人的本性....

去年是标志性的一年，90后三十而立步入壮年，95后年开始奔三，00后二十弱冠准备踏入社会。

去年也是营销多变的一年，小米雷军玩起了B站，携程梁建章穿古装搞起直播，老乡鸡束从轩微博喊话岳云鹏……

▲携程创始人梁建章

图片来源：网络

再看看他们的年纪，雷军51岁，梁建章51岁，束从轩58岁，都到了五十知天命的年纪，但为了迎合年轻人，让品牌能够破圈，都在“返老还童”，做一些与年纪不太相符的事情。

论品牌知名度，小米、携程、老乡鸡不差吧，为什么创始人还要做这些行动呢？

在笔者看来，品牌过去再怎么辉煌，长期一成不变，迟早也会凉凉。

显而易见，本篇要论述是关于年轻化营销的话题。在此先向各位提出三个设问：

1、你真的懂年轻人么？

2、你了解营销渠道么？

3、你懂怎么做年轻化的营销么？

说实话，写年轻化营销的文章多的数都数不过来，无外乎是告诉大家要跨界、做联名、走复国潮路线……这些都没错，但就餐饮的体量、知名度和品牌调性来说，这些玩法并不一定都适合。

要真正做好营销，你得懂年轻人，了解的渠道，与他们打成一片。

你真的懂年轻人么？

向各位提问，以下流行语是什么意思？

“奥利给”、“有内味了”、“真香”、“skr”、“ gkd”、“salute”…

上述网络流行用语，混圈必知，拿走不谢。如果圈内人能与年轻人交流时用上几句，那么你与年轻人的关系就更近一步了。

尽管笔者从未觉得自己老，但直到看不懂00后聊天缩写的那一刻…必须承认我与年轻人存在着代沟。

为了不让自己脱离轨道，我喜欢与00后聊天，让自己随时保持年轻心态，希望借助沟通来了解他们的想法。

毕竟，工欲善其事，必先利其器。

01互联网原住民

Z世代是谁？

定义泛指95后和00后，即1995年到2010年间出生的一代人，他们也被称为网络世代、互联网世代。

笔者曾依稀记得，前两年圈内人把消费主体的90后年轻人称为千禧一代，却不知如今早已“改朝换代”。

实际上，这一代人与前几代人都不一样。这个年代出生的大部分人，是享受着中国GDP快速增长和互联网高涨红利长大的。

▲图片来源：网络

虽然他们仍然会为房价、机遇等问题迷茫，但他们大概率上不曾经历过吃不饱穿不暖的日子。他们从出生就接触手机、电脑，是中国互联网发展的第一批原住民，由此也带来信息冲击。

互联网带来最大的改变，就是信息差在逐渐变小。

这些年轻人从小就开始触网，他们懂得利用各种互联网软件获取各种领域的最新消息，就比如在美团点评获取餐厅信息，在小红书获得美妆测评......互联网的普及下，早已不存在什么信息差了。

可预见的是，如今互联网几乎磨平信息差，很难有人能通过信息差获取超额利润了。

尼尔森数据的研究报告指出：Z世代生长于信息爆炸的年代，随着数字媒体的兴起与普及，他们可以很容易对感兴趣的事物进行筛选，只有个性化营销才能抓住他们的口味。

02年轻人喜欢什么？

真正要懂年轻人，你得懂他们当下最热衷是什么，但想要正真了解年轻人喜好，并不是一件易事。

①迷恋“破产三姐妹”

汉服、JK制服、LO裙这三类服装被称为“破产三姐妹”，穿着这些服饰的年轻人大多是95后、00后。

▲图片来源：摄图网

似乎无法想象，这已经形成了一个很大的产业。

以汉服为例，据《2020Q1中国汉服市场运行状况监测报告》数据显示，2019年汉服爱好者规模达356.1万人，同比增长74.4%；2019年市场销售额达45.2亿元，同比增长318.5%。

年轻人狂热汉服，从某种意义上来说，根源是民族自尊心的回归。这在各行各业也有体现，比如茶颜悦色、花西子等国潮品牌崛起。

那国潮崛起的本质是什么？

据腾讯社交广告数据显示，00后对民族自豪感的调研是9.4分，60后8.9分。

国潮崛起的本质是今天的年轻人发自内心地认为中国是一个强大的国家，骄傲地目睹着中国在崛起。

从2001年开始，中国加入世贸组织，祖国就开始进入全面强大阶段。而Z世代出生在95年之后到2000年之间，是在GDP高速增长和国家富强的背景下长大的。

②热衷炒鞋、抽盲盒

近两年，炒鞋、抽盲盒是年轻人圈子里新玩法，不管是不是被“割韭菜”，年轻人都要排着队去送钱。

▲图片来源：网络

在年轻人的簇拥下，泡泡玛特于2020年港交所上市，市值超千亿。2019年营收16.83亿元，净利润为4.51亿元。可以说，卖盲盒堪比印钞机。

而年轻人另一个玩法就是炒鞋，正如网上说的“70后炒房，80后炒股，而90后是炒鞋。”

炒鞋，指的是购鞋者买到限量款球鞋后，转卖赚差价的行为。所以，囤yeezy、囤AJ的年轻人不在少数，然后在价格高点时把鞋子抛售出去，参与的多是年轻男性。

▲图片来源：网络

回过头再看看，星巴克猫爪杯被炒至3000元，优衣库Kaws联名T恤遭疯抢。

你会发现年轻人在对“炒”这个动作，是有自己独特的见解。除了满足新鲜感外，他们需要以差异化的玩法，来实现这款商品的独特价值。

以上只是年轻人圈层热衷爱好中的一小部分，除此之外，年轻人还投身于饭圈、游戏圈、动漫圈的文化中，热衷于鬼畜文化、土味狂欢，同时还身处于医美经济、宠物经济当中，他们早已形成属于自我的独特认知和喜好。

你了解营销渠道么？

在往下写之前，想问问餐饮圈内人真的了解营销渠道么？

相信多数圈内人会拍着胸脯说：当然了解，我可是餐饮老兵。

在笔者看来能这么自信讲出这句话的，事实上，对渠道也只是一知半解。笔者做营销这么久，都不敢打包票我真正了解营销渠道，毕竟营销渠道是不断更新的，不是一成不变的。

先来讲讲一个案例，笔者曾接触过一家餐饮店，门店开业3个月后，新店红利已经褪去，老板开始为生意下滑发愁。

为此他请一个MCN机构做抖音推广，邀请的顶流级别的抖音美食网红博主来拍摄短视频。这一波砸下去，花了几十万，的确也收获了千万级别曝光和10W+点赞。

但实际上，到店的消费顾客只有零星半点，老板说到这开始眉头紧锁，最后只回出了一句话：只有一家店的情况下，最主要的客群仍然是门店周边3公里的人。

▲图片来源：网络

抖音是个全网平台，推广范围是广而泛的，就算你花几百万做广告，也不可能吸引全国人都到你这里吃饭，除非城市地标性的餐饮品牌。

对营销渠道的认知，餐饮算是落后的。

在互联网大厂待过的人都知道有个词叫做获客成本，而获客成本是指获取客户的成本和渠道，通俗来说就是一个企业获得一个新客户所需要支出的成本。

互联网圈子推广会精确推算出获得新用户需要多少成本，而这在餐饮圈还是少数。圈内人对于渠道推广需要多少的预算，广告最终流失到哪里，结果都是拍拍脑袋想出来的。

01营销渠道更迭史

在改革开放初期，只要放鞭炮、拉横幅，口口相传，大街小巷都能知道这里新开了家新店。

1.0纸媒时代，在当地报纸、杂志刊页上露出一小块，不用说火遍全国，至少在当地也算得上是个名牌。

2.0电视媒体，那时候流行花钱上央视做广告，基本能“点石成金”。王老吉从众多广式凉茶品牌脱颖而出，其中一个原因就是靠铺天盖地在央视投广告。

3.0自媒体时代，博客、论坛算是最早个人自媒体，随着互联网普及，微信公众号、微博、小红书、美团点评互联网平台的崛起，营销渠道、宣传方式发生改变。

4.0短视频时代，抖音、快手、B站平台的崛起，图文推广变为短视频内容推广，内容渠道也更丰富。

5.0直播时代，直播经济在去年疫情大环境下催生的营销生态，但直播适不适用于餐饮行业，还得经过时间的考验。

倒不是说，过去空中打广告，地上铺渠道，门店搞促销的玩法彻底完蛋了，而是说不再是唯一出路。

这几年异军突起的喜茶、奈雪的茶，以及太二酸菜鱼，营销推广都是各有各的套路。研究他们的营销渠道你会发现，无一不是增强了与消费者的接触点。

▲图片来源：微博

深度研究喜茶目前的投放的渠道你会发现，除了双微一抖微博小红书外，它还入驻了B站拍起鬼畜视频，并且经营INS、Facebook、推特为其打开全球化的道路。

事实上，大多数的餐饮品牌除了有微信公众号外，其余营销渠道和平台大都没有入驻和运营。

02年轻人在用哪些软件？

既然要做年轻化营销，就得了解年轻用什么软件，才能做到精准投放。

▲德克士在B站的产品测评推广

图片来源：网络

最近问起老同事刷不刷B站，看不看弹幕。他给我的回答是不敢不刷，怕自己不用就真要与年轻人脱钩了。

大约六七年前，弹幕这种“花里胡哨”的功能还只存在于A站、B站里，不知从何时开始，各大视频平台也跟进这个功能。随着圈层文化的逆袭，B站成了年轻人的聚集地。

这些年，你会发现餐饮品牌的宣传方式都在改变，海底捞、CoCo都可玩起了抖音；喜茶、麦当劳搞起了B站；老乡鸡玩得起微博和讲得来段子。

再看回营销渠道的论题，不是说线下投广告、做美团点评不管用，而是说现在要让年轻人喜欢上品牌，品牌必须要做些改变，有些渠道不得不去了解与运营。

“我知道营销预算浪费了一半，但不知道是哪一半”的经典言论，说的就是广告创意做的再好，渠道没对一切白搭。

如果说美团点评做团购、评论社区是必须项，那么其他媒介平台就是增加品牌曝光，能够让品牌特定的人群能了解到品牌。

每一个媒介的人群定位都不同，品牌要吸引某一特定人群，必须要找到符合品牌人群定位的媒介做适当的推广。

比如像小红书面向多是年轻女性，微博面向更多大学生毕业生、刚毕业的年轻人，B站面向是Z世代年轻人，抖音、快手面向是全年龄段人群，而携程更精准面向商务人群……

不过要做好媒介推广，前提品牌要一定的规模体量和运营团队，毕竟单店和连锁的推广渠道玩法还是有巨大的差异。

如果在某一城市/区域有几家门店或十几家店，那建议大伙与其花费用和精力搞短视频或直播，还不如经营好现在一亩三分田，其次是把会员营销做好。

你懂怎么做年轻化的营销么？

要想拉近与年轻消费者的距离，品牌要做的不仅是迎合，更是要创新、引领。

说实话，品牌通过营销一炮而红其实并不难，圈内早就有一套专业请人排队、搞霸王餐的作业流程，门店开业即火爆，但要持续保持品牌年轻，成为常红，靠得是持续不断的营销输出和创新。

说了这么多，那到底要怎么做？抛开具体的做法，讲讲一些笔者对年轻化营销做法的观点。

01敢于用年轻人

大多数餐饮品牌的市场部管理是80后、85后，有丰富的实战经验，但论开脑洞真不如95后、00后的年轻人，勿喷。

连外婆家吴国平都说：最怕的事，就是年轻人不带他玩儿了。

毕竟在这个3年一代沟的时代，90后、95后的思维方式早就发生翻天覆地的变化，更别说是80后、85后了。

为什么喜茶的营销能一直持续的创新，根本原因在于喜茶团队敢于用年轻人，喜茶的营销团队几乎都是90后、95后，有完整的线上运营、内容策划的组织力量。

创始人管宏毅曾在峰会中分享过，太二的团队里除了总厨，初创团队都是90后。品牌大胆使用年轻人，和他们一起拼命干，一起拼命玩。

品牌得懂得年轻人，营销要适合Z世代的年轻人，就得敢用年轻人。

毋庸置疑的，同龄人之间更易产生交流。

02用好年轻营销渠道

一个成功的营销，主要由两个部分组成：创意内容和投放渠道。不管餐饮品牌做不做年轻化的营销，选对的推广渠道很重要。

①深耕某一渠道平台

如果想要实现喜茶、老乡鸡的营销效果，首先得匹配这样的营销团队。

笔者就曾见过不少餐饮老板给市场部说：我要喜茶这样微信公众号排版，达到它10W+的宣传效果。这可难坏了市场部的小姑娘，毕竟巧妇也难于无米之炊。

以喜茶一篇微信推文为例，图文内容设计需要模特、造型师、摄影师、食物造型师、设计师、插画师……而10W+的阅读量，很大一部分来源于其公众号的粉丝基数。

虽说喜茶的营销有很多借鉴意义，但是不代表一味模仿就能达到效果，更根据自身实际情况出发，找到目标受众群体，深耕某一渠道，找到品牌自身差异化。

②多平台投放信息最大化

品牌在线上运营能力强的情况下，选择多平台同时投放，能达到品牌信息的最大化曝光。

那么微信、公众号经营私域流量，而小红书、抖音、快手、携程等品牌则是经营公域流量，一定要找到适合目标受众群体。

笔者就曾见过肯德基为做企业团餐的精准引流，把营销广告投放到氪空间等联合办公的软件平台，实现精准的引流。

头部品牌老乡鸡、喜茶均入驻有着“年轻人聚集地”标签的B站，目的就是让品牌更加年轻化。

另外，在小红书投放是为了吸引年轻女性消费者，而携程上的投放则是吸引商务人士……

03经营好圈层文化

这届年轻人的兴趣圈层更加分散，造成了品牌聚拢流量有难度，而不同圈层之间，人群的审美、价值观、产品使用场景几乎有着天壤之别，这给品牌营销带来更多挑战。

前段时间被太二打造的“超级粉丝店”刷屏，刷新了餐饮圈内营销的玩法。

太二的这家“超级粉丝店”在太原开业，是送给一个叫“申雨”的铁杆粉丝，大概率是国内第一家这样做的餐饮品牌。

比如，乐凯撒通过社群的方式，组队核心粉丝玩王者荣耀，然后赠送奖励现金券，免费请吃披萨。它将年轻人抱团一起嗨，即打造的高粘度的社群，还加深品牌与年轻用户的情感连接。

与其说广而散的投放营销，还不如先经营好品牌圈子，做好年轻粉丝的社群维护。这也就是所谓的品牌和年轻人玩在一块。

正如开头所说的，品牌过去再怎么辉煌，长期一成不变，迟早也会凉凉。

如果各位看完这篇文章依旧还是没能了解年轻人，建议各位去找个00后聊聊，或是使用一下他们所用的软件，也许会有对营销会有新的看法。

二、奈雪的茶IPO之谜:为什么永远成不了星巴克

农历牛年除夕当天，新式茶饮品牌奈雪的茶正式向港交所主板递交上市申请，并委任摩根大通、招银国际、华泰国际为其联席保荐人。

随着奈雪的茶IPO消息坐实，关于奈雪的前途判断再度两极分化。可以开个玩笑说，奈雪能否上市成功，大家可以提前下注了。

从资本角度来看，奈雪的茶合理性仍有待商榷。招股书显示，奈雪的茶长期处于亏损状态，2018年、2019年非国际财务报告准则下，奈雪的茶净亏损分别为5658万元和1173.5万元，尽管奈雪的茶在2020年前9个月取得经调整净利润为448.4万元，但整体净利润率仅为0.2%。

更有意思的是，在不怎么赚钱的前提下，奈雪的茶仍旧疯狂开店。招股书中称截至2020年9月30日，奈雪的茶全球门店数量已达422间，覆盖中国内地61个城市，以及香港特别行政区、日本，并于截至最后实际可行日期进一步增至507间。

一个不赚钱的买卖，或者说赚钱很少的买卖，大家猜猜能否说服港股投资人？毕竟上一个和饮品有关、疯狂开店且不怎么赚钱的上市企业叫瑞幸咖啡。

1.疯狂的资本游戏

从市场规模看， 2019年中国新式茶饮行业市场规模为600亿元，2019-2024年CAGR为 23.5%，2020年疫情下仍增7%达1136亿元，预计2024年市场规模将达到1722亿元。可以说这一个充满想象力的市场。

据不完全统计，2020年在新式茶饮赛道，共发生融资事件11起，披露资金总额超过12亿人民币。

其中奈雪的茶吸金能力尤为明显。2020年6月，奈雪的茶宣布获得来自深创投的近亿美元B轮融资。据彭博社消息，在今年1月完成C轮1亿美元融资后，奈雪的茶估值接近20亿美元(约130亿人民币)。

另一方面，奈雪的对手们也筹集到了充足的“弹药”。2020年3月，喜茶获得Coatue和高瓴资本的战略投资，投后估值160亿人民币；同年10月，古茗奶茶获得Coatue战略投资，具体金额未披露；11月，沪上阿姨宣布获得来自嘉御基金的A轮融资；11月底，ChaLi茶里获得亿级人民币B轮融资；今年1月13日，蜜雪冰城宣布完成首轮融资，投后估值超过200亿元人民币。

2020年9月曾有报道称，喜茶计划于2021年底之前赴香港上市，预计融资4亿美元至5亿美元，另蜜雪冰城也在2021年初传出准备在A股上市的消息。此次奈雪的茶率先在港股投递招股书，意味着茶饮第一股的争夺战正式打响。

从招股书公开的数据来看，奈雪的茶2018年-2020年前三季度的营收分别为10.87亿元、25.02亿元和21.15亿元。2019年和2020年前三季度营收同比增速分别为130.2%和20.8%，增速出现大幅下滑。2018年-2020年前三季度的亏损分别为6970万元、3970万元和2750万元，2020年前三季度的亏损同比2019年扩大605.1%，不到三年亏掉一个“小目标”。

持续的亏损“烧钱”或许也是奈雪的茶急于上市的原因之一。

IFR引述消息人士观点称，奈雪的茶目标通过在港首次公开发售集资5亿美元。这些资金将主要用于公司未来三年规划：一是在未来三年用于扩张公司的茶饮店网络并提高市场渗透率；二是用于进一步开展整体运营的数字化，以通过增强技术能力提升运营效率；三是用于提升公司的供应链及渠道建设能力，以支持规模扩张；四是用作营运资金及作一般企业用途。

2.奈雪的本质：出售星巴克式的文化

在分析奶茶的资本故事时，不可避免地要提到另一种饮品——咖啡。

国信证券在研报中指出，考虑文化渊源、消费客群基础以及类似消费特征，国内茶饮赛道本质可与欧美咖啡赛道对标，而现制茶饮企业长线或可以与美国咖啡馆赛道部分对标，具有广阔想象空间。

参考世界咖啡门户网站2019年底发布的《2020年美国咖啡馆报告》，预计美国咖啡馆市场规模2020年有望达到475亿美金，咖啡馆有望达到37274间，规模庞大。而参考第一财经商业数据中心《2020新式茶饮白皮书》，预计到2020年底中国茶饮市场总规模将达到4420亿元，中国咖啡市场总规模将达到2155亿元，茶饮市场规模仍将是咖啡市场规模的2倍以上，截至2019年底我国新式茶饮门店数量预计近50万家左右，同样规模不小。

以上数据似乎足以说明奈雪的茶处于一个大赛道中，或者说处在风口上。

从行业地位来看，奈雪的茶也处于头部地位。按全部产品零售消费价值计算，截至2020年三季度，奈雪的茶占有17.7%的市场份额，位列业内第二名。但从利润率来看，二者仍有显著差别，2018年-2020年前三季度奈雪的茶利润率分别为-5.2%、-0.5%和0.2%，而星巴克2018财年、2019财年及2020年前三个季度的净利率数据为18.28%、13.56%和6.33%。

本质上，星巴克出售的是一种咖啡文化，其一直努力在国内树立“高端”“精英”的形象，这样的传统也使得它无法完全放下身段，或者说，它无法接受咖啡的平庸化。而瑞幸咖啡正是抓住了这一弱点，才得以在夹缝中发展起来。

奈雪的茶口号是“一杯好茶，一口软欧包”，这与星巴克式的精致如出一辙，公司也一直在努力打造高端茶饮品牌形象。强调手作、新鲜，再加上各种奶盖、甜品和水果，这注定是一个制作流程复杂、自动化程度低的业务，需要大量的人工参与也在一定程度上影响了出品的速度和稳定性。2019年接受采访时奈雪的茶创始人彭心称，无论是上游的茶叶原料收制，还是中游制作茶饮时的贴杯、挂泡、加奶盖，新式茶饮制作全流程的标准化尚未成型。

而星巴克产品标准化程度高，易于复制，经营管理体系的工业化水平更高。比如，一杯拿铁需要一泵浓缩咖啡，按一定比例加奶和糖后装杯就可完成。茶饮的难以标准化是限制茶饮行业企业稳定扩张以及提高利润率的重要因素，也是奈雪亏损的主要原因之一。

当然，奈雪的茶也在积极尝试工业化水平更高的咖啡饮品。2020年，奈雪的茶新店型“奈雪PRO”在深圳开业，此类型门店增加了精品咖啡产品，推出7款精品咖啡，定位为“日常精品咖啡”，定价区间为15-24元。

彭心在接受媒体采访时表示，目前咖啡有将近20%的杯数占比，同时预计在同一个饮品品牌里，咖啡和茶饮的融合会成为一个趋势。

的确，星巴克早在2018年就开始在门店销售茶饮，2019年瑞幸咖啡也推出奶茶品牌小鹿茶。而同为茶饮企业的CoCo早在2014年就已经开设了CoCo Cafe线下店，目前门店数量超1500家，占到CoCo全国门店数量的一半。喜茶在2020年4月低调推出了咖啡单品，也注册品牌“喜小咖”。蜜雪冰城推出子品牌“LuckyCup幸运咖”，延续平价战略，拿铁价格仅为8元，其他咖啡饮品也基本在10-15元之间。

然而对于咖啡和奶茶的未来，外界认为仍旧存在变数。

低门槛和过分竞争正在一步步蚕食这只“风口上的猪”，星巴克式的文化输出在短时间内也不能成为盈利的保障，毕竟咖啡和奶茶还未被划分到“生活必需品”中。

3.从第三空间到社交

在奈雪的茶的众多宣传中，“第三空间”概念也频频被提及。

一般来说，人们生存活动的地方通常是在三个生活空间里，家庭居住点为“第一空间”，工作职场为“第二空间”，而公共的咖啡店、KTV、图书馆、游乐园等娱乐休闲场所为“第三空间”。

上个世纪90年代，星巴克率先将“第三空间”的概念引入了中国内地的咖啡店中，星巴克的品牌定位是：在提供高质量的咖啡的同时，提供顾客温暖、友善、居家版的舒适氛围。

由于星巴克最开始进入国内市场的时候，就已经瞄准了第三空间的潜在的红利，因此在许多人眼里，早就有意识的把星巴克作为家和工作间以外最佳休闲舒适的地方。

奈雪的茶自成立起便对标星巴克，致力于打造属于都市白领的“第三空间”。彭心曾公开表示：新茶饮的出现，核心是要突破两件事，第一是让年轻人喝茶（产品升级创新）。第二则是让大家习惯把喝茶当做一种新的社交生活方式（空间体验）。

她认为，空间既是顾客对品牌的第一印象，同时社交等需求也是顾客的刚需。正是基于这样的创业理念，彭心将空间打造成为奈雪的第二个产品，也是其品牌内核的核心构成，打造“全天候的都市候客厅”。

但从装潢的整体感觉来看，星巴克连锁店内部装修严格的遵守连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计师专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie-in，就是把咖啡馆形象和门店紧密联系起来。

奈雪的茶主力店型每家连锁店则只保留“40%的相似性”，其他部分根据不同城市进行区分设计，表面上看这样的想法别出心裁，但却在一定程度上降低了不同区域消费者对于品牌的认知程度。

从门店布局来看，二者相似度较高。目前星巴克在中国内地拥有4704家门店，占中国咖啡店总数的近5%。根据Talking Data显示，截至2020年4月，星巴克门店在一二线城市的分布比例高达90%，仅有10%分布在三线及三线以下城市。奈雪一二线城市的分布比例更高为95%，仅5%在三线及三线以下城市。

但在消费场景上，星巴克与奈雪的茶存在差异，对应消费需求有所不同。咖啡相对功能性、商务属性更强，而新式茶饮主要是满足情感需求和娱乐需求，与商务活动的结合弱于咖啡。也因此，星巴克消费者中男性比例要高于女性，而奈雪消费者中女性比例高于男性。

最重要的是，星巴克售卖的“第三空间”，是一个可以进行聚会会谈的场所，而在消费者心智中，奈雪的茶还是一个线上点单、打包带走的茶饮品类。

奈雪的茶在单店模型上模仿星巴克的“饮品+社交”模式，贯彻大店模式，大面积休息区+多样产品组合强化社交场景。这样的思路虽然可以提供给消费者不错的进店体验，但也在一定程度上拉高了公司整体租金成本。

更可怕的是，奈雪完全陷入了“用空间打空间”的思路，跟着对手的节奏走往往不会有什么好结果。

4.无法复制星巴克，又得了瑞幸的病

2017年、2018年、2019年及2020年前三季度，奈雪的茶门店数量为44家、155家、327家和422家。其中2018年、2019年的门店增速为252%、111%，2019年及2020年前三季度相比上一报告期门店分别净增172家和95家，门店增速十分快。

高速扩张，大多数时候都不是什么坏事，只是需要控制好节奏十分重要，步子太大了容易出问题。上一个主营饮品，且疯狂扩张的上市企业叫瑞幸咖啡，如今一切又在奈雪身上重演。

在浑水做空瑞幸咖啡的报告里，明确地指出了瑞幸存在根本性缺陷的商业模式，即产品缺乏核心竞争力，平台充满了没有品牌忠诚度的机会主义客户以及疯狂的开店速度。现在奈雪也面临着相同的模式困境。

从产品角度来看，虽然新式茶饮龙头都有自己的核心产品，如奈雪有水果茶、喜茶有芝士奶盖茶、乐乐茶有脏脏包/牛乳茶等，但总体来说产品同质化较为严重。

一位日均一杯的新式茶饮爱好者告诉资本星球（ID：zibenxingqiu），她基本上全部依靠外卖平台选购饮品，仅从口感上来看奈雪的茶、喜茶、贡茶、一点点、Coco等常见品牌的差异并不大，影响自己下单决策主要因素是价格、产品颜值及配送时长。另一位热衷于线下购买茶饮的消费者也表示，自己常喝的几个品牌茶饮口感差别并不大，在附近新式茶饮店选择较多的情况下，自己会优先选择排队时间少、出品速度快的品牌下单。

从长远来看，新式茶饮企业只有能打造一系列爆款并形成完整的产品矩阵，才能构建品牌的长期生命力。

另一方面，招股书显示2018年奈雪的茶单店日均销售额为3.07万元，日均订单量为716单。可到了2020年前三季度，单店日均销售额就只有2.01万元了，日均订单量也下滑至465单，增速为-35.06%。原本2018年开业的店回本周期只有10.6个月，到了2020年前三季度，回本周期就上升到了14.7个月。

为了进一步提升收益，奈雪一直在努力提高客单价，在店型与产品上，奈雪的创新不少。其中，奈雪酒屋BlaBlaBar提供多种酒类产品，奈雪PRO提供咖啡及早餐服务，奈雪梦工厂则为“新品实验室”，提供了超1000个SKU，产品包括烘焙、牛排、零售、酒吧、茶饮、咖啡、娃娃机等15个板块。

但是这些努力似乎并没有转化成客单价的显著提升。奈雪的客单价在2018年、2019年和2020年前三季度分别是42.9元、43.1元和43.3元，增长微乎其微，这一数字低于星巴克在国内的平均客单价80元，也低于喜茶公布的客单价52-56元。

内忧之外，喜茶、乐乐茶、蜜雪冰城等强大的竞争对手一直在挤压奈雪的市场空间，奈雪也始终未能掌握市场定价权。

不掌握定价权的急速扩张，并不能给奈雪带来想象中的规模效应，反倒是加剧了公司整体的亏损。

这使得奈雪没有星巴克的命却得了瑞幸的病，原因在于，产品缺乏独特竞争力、平台及用户忠诚度低，以及在规模扩张的同时，没有有效地精细化运营，提升产品利润率。

5.总结

2018年-2020年三季度奈雪的茶资产负债率均超过100%，这说明公司短期负债压力较大。

而从偿债能力来看，公司流动比率和速动比率整体偏低。公司流动比率从2018年0.34上升至2020年三季度末0.39，速动比率从2018年0.29上升至2020年三季度末 0.32，虽均有小幅上升，但距离1的水平还有不少距离。

另一方面，公司的周转也出现不少问题，2020年前三季度，奈雪的茶各项周转率有所下滑，总资产周转率从1.47降至0.91，应收账款周转率从25.36降至12.81，存货周转率从43.34降至21.08。

持续亏损、周转失灵、高速扩张、流血上市，这样换汤不换药的“瑞幸故事”还在继续，奈雪的茶发展之路仍然充满挑战，且不说能否成为中国版星巴克，但求别成了下一个瑞幸咖啡。

（本文内容仅供参考，不构成投资建议；市场有风险，投资须谨慎。）

三、这个动漫出自哪里

青之驱魔师

（加藤和惠原作的漫画）

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《青之驱魔师》是日本女漫画家加藤和惠创作的漫画作品，于2009年5月开始连载于《Jump Square》。在《青之驱魔师》漫画连载了一年多后，决定动画化，并于2011年4月起播出，全25集，制作交由知名制作公司A-1 Pictures负责完成。剧场版已于2012年12月28日公映。[1-2]

中文名

青之驱魔师

原版名称

青の祓魔师

作者

加藤和惠

类型

热血、校园、神魔

地区

日本

连载杂志

Jump Square

揭载号

2009年4月号

连载期间

2009年4月-连载中

出版社

集英社（日本）

出版期间

2009年08月-

单行本册数

14卷（2015年1月）

其他出版社

青文出版社（台湾）

正文社（香港）

安徽少年儿童出版社（中国大陆）

话数

63话+外传5话

目录

1故事内容

2人物介绍

▪主要角色

▪其他角色

3设定解说

▪世界设定

▪驱魔师相关

▪恶魔

▪道具

▪其他

4出版信息

▪单行本

▪小说

▪公式书

5关联作品

▪电视动画

▪剧场版

▪游戏

故事内容

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单行本封面(15张)

讲述一位由恶魔撒旦与人类女子所生下的男孩奥村燐，在一次与收养他的藤本神父吵架时，发现了自己的身世原来是魔王撒旦的私生子。但与此同时，恶魔大肆进攻修道院，被撒旦附身的藤本神父却为了保护燐而自杀了。[3]

漫画彩图(11张)

奥村燐和奥村雪男居住的世界由两个空间组成，像镜子般地连为一体。有人类居住的物质界，及恶魔居住的虚无界。平常基本上无法接触或穿梭于两界之间。可是恶魔能凭依于相当的物质从而进入人类的世界。撒旦(サタン)，众魔之神，为了从人间得到一个能承受他巨大力量的容器，而生下了奥村燐和奥村雪男（他跟一人界女子生的双胞胎儿子）。主角奥村燐在一次与父亲藤本狮郎吵架的过程中，发现了自己原来不是藤本狮郎神父的儿子，而是撒旦的私生子，只能用降魔剑抑制力量。在此同时，藤本神父被撒旦附身，为保护燐而选择自杀了。但撒旦的密谋未能得到燐的认同，他要带燐返回虚无界。就这样，为对抗自身是恶魔撒旦之子的命运，并替已身亡的养父藤本神父报仇，向撒旦证明自己的存在，燐毅然决定成为一位出色的驱魔师。他被正十字学园的校长梅菲斯特·菲雷斯带入学园，正式加入正十字骑士团，学习驱魔知识。为打败生父撒旦，用自身的蓝色火炎（恶魔）之力量向撒旦复仇，燐展开了驱魔师之旅。他的目标是：“揍撒旦一顿。”[4]

人物介绍

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主要角色

奥村燐（CV：冈本信彦/渡边明乃（幼年时）（日本）梁伟德（香港））(okumura rin)（おくむらりん）

奥村燐

性别：男本作男主角

年龄：15岁

级别：正十字学园高等部一年级生、驱魔塾候补生

生日：12月27日

星座：摩羯座

血型：A型

身高：173cm

体重：63kg

兴趣及特长：做饭（超赞，被雪男评价为燐唯一有建设性的活动）、吃东西、看漫画（每次都看得涕泪俱下）、睡觉（可以长达11小时）、发呆、体力活（被志摩评价为体力好得像宇宙人）

性格：开朗阳光、冲动

喜欢的食物：烤牛肉，烤猪肉，各种肉，咖喱饭等（只要吃的都喜欢）

驱魔师类型：骑士

主人公奥村燐虽说表面上是藤本狮郎的后代，但实际上是魔神撒旦与人类尤莉的儿子，继承了撒旦的血统，觉醒前因恶魔的心脏（或许可以说是力量）被封印到降魔剑里，在觉醒前没有任何恶魔的表现。平时依靠降魔剑抑制力量。拔开魔剑，浑身会冒出青蓝色的火焰，那火焰是魔神的标志。使魔是猫又小黑。自幼和弟弟奥村雪男一起被修道院的藤本神父养大，可是有一天视若父亲的神父竟然因魔神撒旦而死，而魔神撒旦居然是自己的亲生父亲，真相让燐震惊不已。面对养父的死和魔神撒旦想要占据能不受人间影响的自己的身体从而统治世界的丑恶野心，后立志成为除魔师中的圣骑士,他的目标是打倒撒旦，为父报仇。因此加入正十字学园开始了成为除魔师的道路。

降魔剑“倶利伽罗”：自古代流传下来、相传为被包覆着火焰的龙卷绕的魔剑。如今这把剑植入了燐的火焰，并以剑鞘封印。剑鞘有如虚无界之门，拔出剑时能使燐转换成恶魔的模样，并且放出原本被封印的火焰。在狮郎去世后一直贴身带着这把剑，撒旦的火焰既可以烧毁物质也能烧毁虚无，燐在经过训练之后才好不容易控制住火焰使其不伤人

奥村雪男(okumura yukio)（CV：福山润/藤村步（幼年时））（おくむらゆきお）

奥村雪男

性别：男

年龄：15岁

级别：正十字学园高等部一年级生、正十字骑士团驱魔师日本支部长

取得称号：龙骑士、医工骑士、圣骑士（现已恢复为中一级）驱魔塾恶魔药学一年级讲师

生日：12月27日

星座：摩羯座

血型：O型

身高：180cm

体重：70kg

性格：稳重谨慎，聪明仔细

兴趣及特长：计划

睡觉时间：平均4小时

主人公燐的亲弟弟，魔神撒旦的小儿子，虽然出生时没有继承撒旦的力量，但因为燐的原因，从小就能看到恶魔。幼时身体柔弱常被人欺负，总是哥哥燐挺身来保护自己。似乎对哥哥是抱怨与憎恨的，但其实心底里很爱哥哥，认为哥哥总能做到自己做不到的事情，所以希望自己也能保护哥哥。

他在7岁时就接受驱魔师的训练，被称为恶魔药学天才，但不明就里的哥哥一直以为雪男还是那个学习优秀立志成为医生的乖弟弟，而今是正十字学园上学的学生也是那里“塾”（正十字学园内部驱魔师的学习地方）的恶魔药学导师，是“塾”里最年轻的驱魔师。养父藤本牺牲后暗自下决心要保护哥哥，十分关心燐。

在对抗不净明王的战斗中与藤堂三郎太对峙，受到藤堂言语刺激而心神不宁。动画原创中其自身的恶魔之力在23集觉醒。

藤本狮郎（CV：藤原启治）（ふじもとしろう）

藤本狮郎

性别：男

年龄：51岁(已去世）

级别：正十字骑士团驱魔师（称号：圣骑士）正十字教会神父

驱魔塾恶魔药学一年级前任讲师

生日：5月10日

星座：金牛座

血型：AB型

身高：177cm

体重：62kg

燐和雪男的养父。修拉的师傅。被称为最强的驱魔师，世界上唯一一个对撒旦的凭依有抵抗的人，前任圣骑士。首话为了告知燐其身世后因燐不认自己为父而心碎，于是被魔神有机可趁附身，后为保护燐而自杀摆脱魔神。

第三话雪男问燐“爸爸临终的时候……是怎样的”，得到燐“很帅气”这样的回答。是燐承认的父亲。

在奥村兄弟出生前曾前往“崇之寺”抢夺降魔剑“俱利伽罗”，后帮助了胜吕的父亲治愈了得了疫病的民众，并与其成为了朋友。

胜吕龙士（CV：中井和哉）（すぐろりゅうじ）(suguro ryuuji)

胜吕龙士

性别：男

年龄：16岁

级别：正十字学园高等部一年级生、驱魔塾候补生

生日：8月20日

星座：狮子座

血型：B型

身高：181cm

体重：76kg

兴趣及特长：默记、扫除、坐禅

十六年前“崇之寺”包括住持在内的众多强力驱魔师，一个一个从身体里流出血喷出蓝色的火焰之后就死去了……那蓝色的火焰是撒旦附身的证据。之后“崇之寺”就渐渐荒废了，作为住持的儿子胜吕从小因受到十六年前“崇之寺”的影响大家都不敢接近他，孤独的胜吕决心向撒旦复仇，因此加入正十字学园希望成为驱魔师，记忆力、学习成绩皆出类拔萃，立志取得咏唱骑士、龙骑士的称号。被子猫丸和志摩称为“少主持”。

刚认识时不满燐在课堂上差劲的表现，认为他不是认真的人，屡次发生矛盾（甚至提出以魔物蟾蜍来进行较量，后在危险关头被燐所救，后知道燐有着和自己一样的目标）在一起经历过几次战斗后视燐为同伴，但不满他遇见敌人总是独自解决，不和大家一起，也很直率的当大家面说出了这种不满。在动画版中已经知道了燐的真实身份，但还是帮助他设法修好了魔剑重新封印住火焰，刚得知他的身份时并不信任他，并警告他不要像撒旦一般用火焰杀人，最终在燐救了子猫丸之后对这件事释怀，接受了他。漫画版中与不动明王事件中与迦楼罗签订了契约，成为了“崇之寺”的主持。

约翰·浮士德五世（梅菲斯特·菲雷斯）（CV：神谷浩史）（メフィストフェレス）

梅菲斯特

性别：男

年龄：大于500岁

级别：正十字学园理事长、驱魔塾塾长、正十字骑士团名誉骑士

生日：未知

星座：未知

血型：未知

属性：腹黑

身高：195cm

体重：74kg

兴趣及特长：电影、漫画、动画、游戏、音乐、玩具（西洋棋和派对游戏）、通晓二次元

喜欢的异性：性感的魔女或者楚楚可怜的美少女

睡觉时间：平均1小时

正十字学园的校长，藤本神父的好朋友，具有变身能力的怪异驱魔师，能力强大，完全失控状态的燐也奈何不了他（本体为恶魔，也是撒旦的儿子，可以说是燐和雪男的大哥）

燐在藤本神父临终之前曾受到去找梅菲斯特·菲雷斯这个人去避难的嘱托，神父逝世后的葬礼上站在燐前面的就是约翰·浮士德五世真名为梅菲斯特·菲雷斯的人，他将燐带往正十字学园开始了燐驱魔师的道路。他个人似乎十分喜欢粉色系，连手机都是粉红的，拥有独一无二，用德文数三声后变成小狗（苏格兰猎犬风）的特殊能力。曾提及自己为比最强级别“圣骑士”低二级别的“名誉骑士”。曾经帮助阿玛依蒙突破学园封印来到正十字学园。其收养燐的真实目的尚不明确。不过本人宣称要把燐培养成对付恶魔的武器。梅菲斯特·菲雷斯这名字显然语带双关，跟声名狼藉的恶魔梅菲斯托费勒斯非常近似。被塑造为一个有钱人多于有认知的人，但当花费于其他人身上就会变得粗劣。爱称呼物质界为“愉快的玩具箱”，经常在找寻乐趣。让高等级恶魔在校园出现，跟他不无关连。

值得一提的是，在歌德的文学巨著《浮士德》当中，和主角签订契约的恶魔就叫墨菲斯托，而墨菲斯托这个名字的另一个翻译就是梅菲斯特。

事实上，其本名为萨麦尔，而梅菲斯特菲雷斯则是他两百年使用的名字。麦洛尔是八侯王之一的时之王，但他自称对人类无害（因为他是御宅，还特别热爱漫画等物质界的事物）。本人非常有钱却非常的小气（在39话时叫主角前去庆祝，但却只请泡面和米饭）。

杜山诗惠美（CV：花泽香菜）（moriyama shiemi）（もりやましえみ）

杜山诗惠美

性别：女，本作女主角年龄：15岁（最小，动画中提到）

级别：驱魔塾候补生

生日：3月6日

星座：双鱼座

血型：B型

身高：165cm

体重：49kg

兴趣及特长：照顾庭院、冲泡薄荷茶、给花草起名字、烤饼干、做葵花籽。

使魔：小尼

喜欢的异性：温柔的人

驱魔师用品店店主的女儿。性格善良，属性天然，单纯的女孩子，和奶奶关系很好，并受其影响憧憬着天堂的庭院。很关心燐，崇拜奥村雪男，认为雪男14岁成为驱魔师很厉害，称之为“小雪”。和奥村兄弟感情很好。

恶魔药学的知识很丰富，使魔为绿男（幼体），为其取名为“小尼”。入学前不久前因为内疚于奶奶的逝世而精神受到打击，致使恶魔趁虚而入被其附身，被奥村兄弟救后，进入了正十字学园，十分热衷于给植物取名字。一直希望交到朋友，误会燐没有把她当朋友，但还是一直像对好朋友一般待他始终未变过，在得知燐是撒旦的儿子时有些犹豫，在自我反省后依旧视燐为可以付出生命的同伴。

在驱魔师考试中因为积极的表现保护了大家而受到认可，对此感到十分高兴，但仍然对于自己的未来存在迷茫，后来看见燐受伤并在雪男的开导下，决心成为驱魔师保护周围的人。

神木出云（kamiki izumo）（CV：喜多村英梨）（かみきいずも）

神木出云

性别：女年龄：16岁

级别：正十字学园高等部一年级生、驱魔塾候补生

生日：10月11日

星座：天枰座

血型：A型

身高：164cm

体重：49kg

兴趣：收集洋服和小物件、学习、读少女漫画和言情小说

使魔：稻荷神（御鐉涅和保食）

拥有巫女血统的傲娇手骑士，因为血统的关系从小就能看到来自世界另一端的恶魔，但不被周围的人所接纳，只有朴相信她，所以出云把朴当成唯一的朋友。一次在浴室中被僵尸袭击因为朴的原因（详见动画第7话．成群的千鸟）而内心动摇，导致式神反噬，被燐所救。在燐身份暴露、被朋友疏离的时候，教训了众人一番，有自己一套别扭的安慰人的方法（其实就是大傲娇）。眉毛很特别（被燐称为“点点眉”）。很喜欢萌的东西，特别是小动物（OVA《小黑出走记》中有出云逗小黑玩的画面，以及对梅菲斯特化身的小狗表现出特别的喜爱）。特意与同伴保持距离，总是非常的严厉和刻薄，其实是因为小时候的遭遇和背负着不得不完成的目标，所以总是压抑着内心情感。

因为妈妈神木玉云的缘故，从小就很懂事，认为任何事只能靠自己，在与燐等人相遇后才开始懂得朋友的意义和慢慢相信他人。是个特别坚强的好姑娘。十分疼爱妹妹月云，愿意为月云牺牲一切。

其他角色

雾隐修拉（CV：佐藤利奈）（きりがくれしゅら）

雾隐修拉

性别：女年龄：26岁（自己说是18岁，真实年龄26岁）

级别：正十字学园上一级驱魔师(取得称号：骑士、手骑士、医工骑士、咏唱骑士）

驱魔塾魔法圆印章术一年级现任负责讲师、剑术一年级现负责讲师

生日：8月8日

星座：狮子座

血型：O型

身高：169cm

体重：秘密

兴趣及特长：足疗、岩盘浴、被动物讨厌

喜欢的异性类型：强大且冷酷的男人

为调查日本支部存在的危险因子而被从梵蒂冈本部派来上级检察官。一直伪装成穿着连帽衫，玩着小P，相当没有存在感的山田同学。在第一次救燐了以后就对学园里的人说出了自己的真实身份和目的。搪塞别人时的借口一直没有说服力，可以从胸前符文处拔出武器斩蛇。修拉是藤本神父的弟子，据她说藤本神父是将仅仅是为了活下去的她拯救了的那个男人。是雾隐流的女忍者。在TV25话中参与了与撒旦的对抗，帮了不少忙，被神父拜托教导燐剑术（详见漫画第10话、动画第13话），目前正在与奥村兄弟特训中。似乎十分爱喝酒，御姐一个。魔剑“斩蛇”从胸口的刺青拔出魔剑时，须说“八歧食姬，力斩妖蛇”。招式“雾隐流魔剑技”“蛇牙”“虚崩”“蝮蛇化”

三轮子猫丸（CV：梶裕贵）（みわこねこまる）（miwa konekomaru）

三轮子猫丸

性别：男年龄：15岁

级别：正十字学园高等部一年级生、驱魔塾候补生

生日：1月7日

星座：摩羯座

血型：A型

身高：155cm

体重：43kg

兴趣及特长：写经、盲打、每天早上喝热牛奶、长时间泡澡（平均1.5小时）

和志摩一样，都是胜吕的父亲的弟子。和龙士、志摩一样在“青之夜”失去了重要的亲人，以独特的京都腔来协调周围人际关系的和事佬。是参谋型的人物。对周围的事物和人观察很仔细。对胜吕抱有感恩之心，经常不顾危险去保护胜吕。猫控，总是逗玩小猫。当得知燐是撒旦之子后十分害怕，仇视他，但在不净冥王事件下，已经和燐和好。

志摩廉造(shima renzou)（CV：游佐浩二）

志摩廉造

性别：男年龄：16岁

级别：正十字学园高等部一年级生、驱魔塾候补生

生日：7月4日

星座：巨蟹座

血型：O型

身高：176cm

体重：63kg

兴趣及特长：笑容、撒谎、即使收银员是女性也堂堂正正买H书

志摩家族5兄弟中最小的一个。头发被染成略偏粉色的茶色，被称粉毛。与子猫丸一样是崇之寺主持的弟子，儿子龙士的跟班，常与龙士一起行动。称呼龙士为“龙哥”，说话带关西腔。特征是左眼上方的旧疤。行为举止常出乎人意料之外，有好色倾向，给人不正经的感觉。对虫类没辙。不擅长记忆经典，所以战斗时使用锡杖。漫画中得知燐为魔神撒旦的私生子后第一个释怀。

能召唤出夜魔德，是明王级的上级恶魔，能发出虚无界的黑色火焰。和能干涉物质和内在的撒旦之炎不同，黑色火焰只能烧毁内在，也就是凭依的恶魔或者人类的灵魂。

身份为志摩家派去启明神社的双面间谍，被启明神社派来学院监视神木出云。现跟随光之王路西法行动。

小黑（CV：高垣彩阳）（クロ）

性别：公（ova小黑出走记中提到）

是依附在猫身上的恶魔猫又，其特征为有两条尾巴，能够巨大化。年龄为121岁。爱喝木天蓼酒。原为藤本狮郎的使魔，正十字学园南门的门卫。在几百年前，小黑是在某个地区被奉为养蚕业的守护神，以捕食危害蚕的老鼠来保护村子，相对的人类兴建寺庙来祀奉，但随着养蚕时代的消退，人们把守护神遗忘了，小黑因失去居所而恶魔化，而当时化解小黑的愤怒就是藤本狮郎。因面对狮郎的死，令小黑再次发狂，最后燐令小黑不再发狂，并成为他的使魔。

最新出场为OVA小黑出走记，主要讲述了燐在做料理时因为知道猫舌头怕烫而故意吓唬小黑要把它的那份牛肉吃掉，生气的小黑去找雪男倾诉，可无奈雪男听不懂小黑的话，于是小黑决定出走，在经历了种种困难之后，最终来到了藤本狮郎的墓地。翌日清晨，燐过来找它，并说“你的牛肉火锅要坏掉了哦，连个玩笑都开不起，你真是个笨蛋啊。”而和好，并说“果然对我来说，燐才是最好的！”

阿玛依蒙「地之王」（CV：柿原彻也）（アマイモン）

阿玛依蒙

上级恶魔。虚无界的权力者之一，拥有地之王的称号，是其中一个“八侯王”，也是燐和雪男的哥哥（从血脉上来讲）。统治大地相关之恶魔的首领，具备引发地震的能力。随着时代、国家、信仰的不同，对于他的称呼有时会相差甚远。有些地区甚至将其视为神明崇拜。如今凭依在男性人类的身体，融入物质界的生活。人类型态的他有着绿色的尖发，披着一件破烂的披风。称呼梅菲斯特为“兄长”，对燐很有兴趣。曾三次与燐正面交锋。绰号西兰花（1.在实战资格认定的战斗中被子猫丸手中除魔烟火把头上的天线炸成一团，被志摩戏称“好像西兰花” 2.详见漫画13或动画第15话）在17话被燐打败后变成了一只绿色的仓鼠。在TV24话中在梅菲斯特的肩上（后来在剧场版中又以人形形态出场），看到修拉与撒旦的对战时，分别说了“那个女人面对父亲，还挺能干的嘛”和“挡下了父亲的火炎”。在25话中对于奥村兄弟的火焰表示赞叹。

ユリエギン（由利·艾金 CV:林原惠美）（アリアルデン）

人类。燐和雪男的母亲。撒旦的妻子。认为人类和恶魔能够共处。天生丽质，撒旦的青炎对其无效且不畏惧撒旦的青炎，自愿让其附身。并爱上撒旦，怀上恶魔的孩子。被自己的父亲下令判处死刑。

撒旦为救尤莉，到处找寻能成为容器的人类，因此发生青之夜的事件。

生下燐和雪男之后去世且临死前将磷与雪男托付给狮郎。下二级驱魔师。详细资料不明。

（在漫画中只是知道有个人类母亲，其他详细事迹均为动画内容）

由利（左前）

宝（CV：代永翼）驱魔师塾的少年。

梅菲斯特请来监视高等部一年级生的驱魔师，只使用手上的人偶与别人对话，从来没用自己的嘴巴说话过。但TV23话中出现了他类似旁白的话语，用自己的嘴巴说的，详细的资料不明。不过他可以一个人以最快的时间把活灯笼（ペグランタン）运回营地，因此似乎有很强的实力。在最新的《小黑出走记》中亦有出场，缝补完手上的粉红色布偶后，开始用布偶说话，疑是使用腹语，很擅长说绕口令，而且不间断。在40话私塾的学生们面对怀有执念无法成佛的鬼魂束手无措时，宝一举而出并轻易解决了人妖鬼魂，同时不满大家处事效率低下而说出了自己是名傀儡师，能够召唤一切人偶并进行操纵。虽然没有称号但水平早就超过了低级驱魔师，有上一级水平。

杜山诗惠美的母亲（しえみの母）杂货店的老板娘，表面上不关心女儿其实很关心她，为人热情，为驱魔师们提供道具物品，与雪男熟识。

亚瑟·O·安吉尔(CV:小野大辅)（アーサーオーギュストエンジェル）新任的“圣骑士”，直属梵蒂冈本部的上一级驱魔师，雾隐修拉的直属上司，有一把名为卡莉芭恩的剑（性别似乎为女），两招之内能控制住雾隐修拉。主张杀掉燐，似乎与藤本狮郎关系不和。于TV22集离任。

椿薫（CV：大黑和广）（つばきかおり）驱魔师塾的男讲师，为中级驱魔师，负责教授体育、实际技巧，经常因为接到“小甜心”的电话而翘课。TV24集为胜吕抵挡了撒旦的火焰，之后被出云浇灭。

藤堂三郎太（とうどうさぶろうた）生日：10月10日年龄：55身长：170厘米，体重71公斤，B型血型。职位：前任正十字骑士团·上二级驱魔师（取得称号：手骑士·医工骑士·咏唱骑士），恶魔私塾·魔法圆·印章术一年级前任讲师，最深部·前部长。出生自世世代代盛产驱魔师的名门“藤堂家”，偷了不净王的右眼。如今被恶魔附身，现今阶段的BOSS，被剥夺驱魔师资格，现被十字骑士团通缉，欺骗了宝生蝮使其将不净冥王右眼抢走用以复活不净冥王，其目的是胜吕达摩，吞噬了听命于历代宗主的迦楼罗，如今行踪不明。

三贤者（CV：甲斐田裕子（カスパール）、保村真（バルタザール）、丸山咏二（メルキオール）））（グリゴリ）正十字骑士团最高顾问，其等阶由于正十字骑士团的特殊命令没有被放在职位进阶表上。

朴朔子(ぱくのりこ)神木出云唯一的朋友，长大后陪同出云一同进入正十字学园，渐渐的认识到了身为普通人和驱魔师出云的差距，在浴室中下定决心要告诉出云想要离开的想法，致使出云内心动摇，式神反噬、遇险，被奥村兄弟所救。

伊戈尔·雷伊格乌斯（CV：置鲇龙太郎）

拿手的技术为扑克及拼图游戏。爱好啤酒及德国酸菜。男性驱魔师塾讲师，但为上一级驱魔师。获得手骑士、医工骑士、咏唱骑士的称号。左眼带着眼罩，两臂刻有魔法阵的刺青。以巨大的圆规作为武器。曾征服许多尸体（食尸鬼系）。

是青色之夜中的幸存者，被撒旦凭依时失去左眼，甚至连家族也失去了。从此憎恨包括撒旦在内的恶魔。对梅菲斯特十分忠心。虽然袭击燐但以失败告终。塾内执教印章术及魔法阵，可是现正接受停职处分。

米歇尔伊戈尔·雷伊格乌斯的妻子，被人（如今不明）用返魂复活，因记起自己被青炎烧死的事，向跟撒旦有关的燐复仇。使用只有虚无界才有的蜘蛛丝，但靑炎可以烧毁。后因燐为帮助他们而与亚瑟战斗而动摇，和伊戈尔·雷伊格乌斯一同消失在绿男们创造的植物屏障中。

撒旦〔サタン〕上级恶魔，是虚无界之王，又名魔神，相传是恶魔们的创世主。是把所有的力量完美的统一在一起的存在，即使是这样的撒旦也有仅仅一个缺点，也就是这个物质界没有能和撒旦同等的物质存在，只要与撒旦联系上的物质都会立刻坏掉。连最强的驱魔师被撒旦凭依，顶多也只能维持10分钟。而撒旦的野心(其实那是被撒旦曲解了的尤利的梦想，详见TV25）是想取得物质界成为既能存在于物质界同时也是虚无界的神，而主人公燐则是撒旦与人类的儿子也是能存在于物质界的凭依，在第一话中由于藤本神父的动摇而趁虚而入俯身夺取了他的身体，但藤本神父以自杀结束了撒旦的第一次阴谋，从而保护了燐。

艾里斯托·福利德·艾根奥村兄弟的外祖父出场集数1、20~25

青之夜被青炎烧到半死，后来经过医治在20集出场，骗雪男收集恶魔之血（说是能让雪男与磷变成人，为了世界和平，灭掉虚无界什么的······），开虚无界的门失败死亡。害死尤利的凶手，曾经想在尤利生孩子之前让狮郎杀死尤利，但是尤利已经生下了恶魔的孩子，后来狮郎因为尤利的一些话和看见孩子在已经去世的尤利怀中笑得很天真就跟约翰·浮士德五世打赌并收养。